AJUDA E PERGUNTAS FREQUENTES

  • O que é QUBE?

    • QUBE é um app que permite que as pessoas usem seus celulares para escanear um pequeno quadrado colorido – o ícone QUBE - que pode surgir no canto da tela da TV durante a programação ou até em mídias exteriores como cartazes e luminosos. É só apontar o celular para ser instantaneamente conectado a vários destinos na web como sites, aplicativos ou lojas virtuais.

  • Onde posso encontrar o ícone QUBE para que eu possa escanear com esse app?

    • O ícone QUBE pode ser encontrado em vários lugares, inclusive no canal de TV por assinatura Cinemax. Para experimentar, visite o site da QUBE a qualquer momento em https://www.go-QUBE.com/ e saiba muito mais.

  • Como eu escaneio um ícone QUBE?

    • Com o app QUBE aberto em seu celular, basta apontar para o ícone QUBE na TV ou onde ele aparecer. E você não precisa se aproximar da tela: o QUBE funciona de longe.

      Nota: É necessário conexão com a internet. O app QUBE é compatível com o sistema IOS nas versões 9 ou posteriores e com o sistema Android nas versões 5.1 ou posteriores

  • Não consegui escanear um ícone QUBE. O que eu faço?

    • • Verifique se a lente da câmera do seu celular não está obstruída;

      • Verifique se a lente da câmera do seu celular não está com poeira ou alguma sujeira que esteja prejudicando o escaneamento.

      • Você também pode sair do app e reabri-lo.

      • Verifique se seu aparelho está com acesso a internet.

      • Se as dificuldades técnicas persistirem, entre em contato com a gente

  • Onde encontro os ícone QUBE que eu já escaneei anteriormente?

    • Clique no botão “Histórico” do app QUBE. Você vai encontrar todos os escaneamentos realizados nos últimos 30 dias. É experiência atrás de experiência para você viver e reviver.

  • Qual a melhor forma de aproveitar todos os recursos do QUBE?

    • São 3 passos para descobrir todos os mundos que QUBE reserva para você:

      1. Mantenha o QUBE na primeira tela do seu celular, assim você otimiza o tempo para acessar o app toda vez que se deparar com o ícone QUBE.

      2. Quando o ícone QUBE surgir na TV ou em outras mídias, aponte o celular para ele.

      3. Siga as instruções no seu celular e aproveite toda a magia do QUBE. Na maior parte das vezes, ao escanear o ícone QUBE, você será direcionado a um primeiro conteúdo no seu celular com botões de ações para um novo destino, que é a experiência completa. Não se esqueça de clicar nesses botões e desvendar o que há por trás deles.

  • O que está incluído nas páginas do app QUBE?

    • 1. Leitor de ícone QUBE;

      2. Perfil;

      3. Histórico;

      4. Informações;

      5. Perguntas Frequentes;

      6. Solução de Problemas;

      7. Contato;

      8. Política de Privacidade;

      9. Termos e Condições;

      10. Sobre o QUBE.

  • Como navegar pelas páginas do app.

    • • Clique em Histórico para acessar todos os seus escaneamentos anteriores;

      • Clique em Informações para ir para: Perguntas Frequentes, Solucionar problemas, Contato, Política de Privacidade,

      • Termos e Condições, Sobre o QUBE;

      • Clique em Perfil para atualizar suas informações pessoais;

      • Clique no ícone QUBE ou deslize o dedo ativar o scanner.

  • Para que serve cada página do app QUBE?

    • A tela inicial, “Scanner”, permite que você escaneie o ícone QUBE mesmo de longe. Ao clicar no ícone do app, o scanner é ativado. Aí, basta apontar o celular para um dos ícones QUBE e ver o conteúdo que está reservado para você;

      O “Histórico” permite que você tenha acesso às suas atividades com o QUBE nos últimos 30 dias. Você pode clicar em qualquer item da lista de histórico e voltar para rever os conteúdos já visitados a qualquer momento.

      Em “Informações” está tudo o que você precisa saber sobre QUBE: Perguntas Frequentes, Solução de Problemas, Termos e Condições, Contato, e Sobre o QUBE.

      O “Perfil” permite que você atualize suas informações pessoais para continuar recebendo conteúdo personalizado do QUBE.